Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

ember-serval, con domicilio en Calle Gran Vía, 42, 28013 Madrid, España, es el responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web.

Correo electrónico de contacto: [email protected]

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los datos personales que nos proporcionas voluntariamente a través de los formularios de contacto y solicitud de presupuesto:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Preferencias de viaje y servicios solicitados
• Cualquier información adicional que decidas compartir

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales que recopilamos se utilizan para las siguientes finalidades:

• Responder a tus consultas y solicitudes de información
• Elaborar presupuestos personalizados de viaje
• Gestionar la contratación de servicios turísticos
• Enviarte comunicaciones relacionadas con tu solicitud
• Mejorar la calidad de nuestros servicios

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en:

• Tu consentimiento expreso al enviar el formulario
• La ejecución de un contrato cuando contratas nuestros servicios
• El interés legítimo para mejorar nuestros servicios

5. Conservación de datos

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos. Una vez finalizada la relación comercial, los datos serán conservados durante los plazos legalmente establecidos.

6. Destinatarios de los datos

Tus datos podrán ser comunicados a:

• Proveedores de servicios turísticos (hoteles, aerolíneas, etc.) necesarios para gestionar tu viaje
• Autoridades públicas cuando exista obligación legal
• Entidades bancarias para la gestión de pagos

No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo sin las garantías adecuadas.

7. Derechos del usuario

De acuerdo con la normativa vigente, tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales
• Solicitar la rectificación de datos inexactos
• Solicitar la supresión de tus datos
• Oponerte al tratamiento de tus datos
• Solicitar la limitación del tratamiento
• Solicitar la portabilidad de tus datos
• Retirar el consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos en [email protected] indicando tu solicitud.

8. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de tus datos personales y protegerlos contra el acceso no autorizado, la pérdida o la alteración.

9. Modificaciones de la política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en nuestros procesos. Te recomendamos revisarla periódicamente.

10. Reclamaciones

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales vulnera la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).